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品牌信心 任重道遠

大量中國遊客奔赴日本購買電飯煲的舉動,近年已成為風潮。主要原因是日本生產的商品質量有保證,中國消費者特別有信心。反觀內地國產市場,中國消費者對中國生產的商品質量有戒心,普遍認為中國製造的商品可能是贗品或假貨等一系列問題,這些因素反過來又制約了中國企業生產出高質量的商品,擔心推出市場後無法獲得相應回報。
 
目前環球經濟不僅不景氣,而且局勢尚未明朗。中國出口明顯下滑。據內地海關總署出口資料顯示,1990 年至 2014 年間,中國出口總額保持迅猛增長,2014 年更錄得高達 2.5 萬億美元紀錄。不過 2015 年出口總額首次下滑,跌至 2.28 萬億美元。雖然出口總額受挫,然而從人均 GDP 來考慮,中國人的消費能力不斷提高,尤其中產階級開始崛起,2015年年收入達近 5 萬元人民幣,消費能力迅猛增加。
 
面對投資、出口均下滑的情況,中國政府開始致力於發展內需,而且一些國內企業的產品質量確實可以充分滿足消費者的需求。以宣稱佔有中國電飯煲市場 43% 的美的(Midea)集團為例,集團聘用南韓技術員、派遣員工觀摩日本工廠和每年購買 200 噸大米僅供實驗等等來提升產品的舉措。另一國內知名品牌格力 (Gree) 也生產高端電飯煲,聲明中國消費者從此不必遠赴日本買電飯煲。不過,現實情況是,儘管中國品牌對自己生產的產品滿有信心,但中國消費者並不這樣認為。據市場研究公司尼爾森 (Nielsen) 公布的消費者調查顯示,67% 受訪群眾表示,國際品牌的產品質量,高於本地品牌的產品。
 
目前「中國製造」的質量和安全問題仍然層出不窮,對於重塑中國品牌的道路仍然任重道遠。除了打擊贗品、假貨等措施之外,政府亦可以考慮提供標準的行業補貼,促進中國市場提高品牌質量和自信心。
 
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